以下に2つ以上当てはまる方は、ぜひ続けてお読みください
「最近は広告を出しても、反応がイマイチ・・」
「特に紙媒体から、CPAが上がってしまっている」
私たち株式会社ファインドスターは、これまで700社以上のレスポンス広告をお手伝いするなかで、このような声を伺ってきました。
レスポンスが悪化して出稿を控える企業もあるなか、チラシから「シニア」や「富裕層」など良質な顧客を獲得して成長する企業もいらっしゃいます。
60代以上の高齢者に向けて、新聞折込チラシや新聞掲載を中心に大規模に広告出稿。1000円近くと安価な割引オファーで、効率的に新規顧客を獲得していたが、何度も同じ広告を目にするお客様が増えて、目標のCPO(顧客獲得単価)でレスポンスを獲得し続けるのが難しくなっていた。そこで、健康を意識するシニアが手に取りやすい「会員誌」や「通販カタログ」などにチラシを同送。目標の1.5倍を上回るレスポンスをたたき出すなど、目標値を達成している。
買取ビジネスの性質上、広告を出し続けなければならないなか、特定の媒体に広告が集中して反応が落ちてしまっていた。新たなルートを模索するなかで、チラシの配布先として、「番組ガイド誌」や「食材宅配同梱」、「出前サービス時の手渡し」などに出会う。30~40代をターゲットに、“Webリテラシーの高さ”や“開封率”、“本・CD・DVDとの関連性”を軸に媒体を選定。3,000円~4,000円の目標CPAで広告出稿を継続中。
40~70代向けに、掃除機や枕などの雑貨・家電製品を通信販売。リピート販売につながる、LTV(生涯顧客価値)の高い顧客を獲得できないのが課題だった。そこで、「お金に余裕がある層にリーチできること」を軸に媒体を選定。「ゴールドカード会員向け会報誌」や「有料放送番組ガイド誌」等で、レスポンス率0.5%やMR(=売上/媒体費用)が2以上といった高いレスポンスを獲得。
広告の費用対効果を改善するための議論
当社で収集・研究した広告チラシ
これらの会社が用いているのは、意外にも「チラシ」です。
これらの広告主が、続々とチラシ、なかでも「同封・同梱広告」という手法を取り入れているのです。
「同封・同梱広告」とは、特定の顧客や会員に対して発送している「会員誌」や「通販カタログ」、「クレジットカード請求書」等にチラシやDMを封入する広告手法です。
通販で購入した商品に、
他社のチラシが同梱
クレジットカード請求書
百貨店通販カタログ |
大手百貨店の発行する、アパレル・家具・インテリア・生活雑貨などの通販カタログ。高所得の顧客が多く、1人あたりの年間平均購入金額が約10万円。通販だけで1年間に100万円以上購入する顧客が200人以上いる。 |
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子育てママ向け通販カタログ |
買い物に出かけづらい子育てママに、育児グッズや洋服を販売するカタログ。世帯年収500万円以上が半数以上と、若い子持ち家庭ではお金に余裕のある層が中心 |
伝統芸能愛好者向け情報誌 |
伝統芸能の鑑賞に頻繁に足を運ぶ、富裕層マダムに届く情報誌。会員の多くが、時間とお金に余裕のある40~60代女性 |
住宅オーナー向け会報誌 |
大手不動産会社で住宅を建てたオーナーに送られる会員誌。30代後半から50代のファミリー層が読者の中心。建物のみで3,000万円程度など、高価格帯の住宅のため富裕層が多い |
互助会会員誌 |
葬儀の生前予約システムである「互助会」会員への会報誌。会員の平均年齢は65歳。お墓を生前に購入した時間とお金に余裕のあるシニア層が中心 |
このようにチラシを同梱できる広告媒体は、当社が把握しているだけで800以上。
ターゲットに合わせて、きめ細かいセグメントに広告を届けられるのが、同封・同梱広告の特長です。
私たちは、この同封・同梱広告を使って700社以上の新規顧客獲得をお手伝いしてきました。
たとえば以下の商品・サービスの新規顧客獲得で用いられています。
化粧品、健康食品、不動産、リゾート、食材宅配、ウォーターサーバー、モバイルアプリ、通信教育、美容エステ、雑貨、家電、古本買い取り、産直品、NGO、保険、旅行ツアー など
私たち株式会社ファインドスターは、同封・同梱広告の広告代理事業では、国内のシェアは圧倒的にNo.1。
クライアントには、以下のメリットをご提供しています。
この広告代理事業を起点に、新規顧客獲得からCRMまでダイレクトマーケティングを専門にサポートしています。
社名 |
株式会社ファインドスター |
---|---|
事業内容 |
ダイレクトマーケティング支援事業 |
本社住所 |
〒101-0061 東京都千代田区三崎町1-4-17 東洋ビル11F |
支社 |
九州営業所 |
グループ会社 |
株式会社ワンスター、ターゲットメディア株式会社、株式会社スタートライズ、スタークス株式会社、株式会社ニュースター、株式会社スタークラウド、亞星通股莉ス有限公司(STAR TO ASIA CO.,LTD) |
設立 |
1996年12月 |
資本金 |
6,500万円 |
従業員数 |
257名(グループ合計。役員、契約社員、アルバイト・パート含む。2014年7月1日時点) |
取引銀行 |
三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、みずほ銀行 |
加盟団体 |
社団法人日本通信販売協会(JADMA)、日本地域広告会社協会(JLAA)、起業家・創業者の世界的ネットワーク組織(EO Japan) |
私たちのノウハウ・実績は、各方面から注目をいただいてきました。
通販新聞
(2014年8月7日号)
日本流通産業新聞
(2014年10月16・23日号)
週刊東洋経済
(2014年4月)
通販マーケティング 売れるチラシ入門
木村真子(東洋経済新報社)
効率3倍アップのニッチメディア広告術
内藤真一郎(ダイヤモンド社)
世界で一番起業家と
ベンチャー企業を輩出する
内藤真一郎(山中企画)
これまで化粧品・健康食品など単品リピート通販業界に軸足を置き、支援をしてきました。
ダイレクトマーケティングの一番の“激戦地”で培った経験を、その他の業界にも還元してご支援をしています。
化粧品通販売上上位50社(2013年)のうち、42社をこれまでご支援
健康食品通販売上上位48社(2013年)のうち、41社をこれまでご支援
これまで同封・同梱広告のメリットをご説明してきましたが、もちろんデメリットもあります。
ビジネスモデルや業界などによっては、「合う」「合わない」が分かれる広告手法です。
※ 1 同封・同梱広告では、地域によるセグメントを行うと媒体が限定されてしまうため、地域限定で集客を行われている場合には、メインの集客手段としては難しい場合がございます。
※ 2 リスティング広告等と比べるとCPAが高くなる傾向があるので、費用をかけてでも見込み客を獲得するビジネスモデルをとっている会社様に向く集客手法です。
さらに、1つの媒体に出稿する費用は、媒体によって異なりますが、目安として最低30万円以上。
リスティング広告や新聞折込と比べて、テスト費用が高くなってしまいます。
そのため、初めて広告を実施する企業やご予算規模が大きくない企業、広告で売れる訴求が確立していない企業は、他の媒体を選んだ方がよいでしょう。
一方、これまで他の媒体で広告を打ってきて、「これを出せば、ある程度は売れる」という広告クリエイティブやランディングページを持っているものの、
といった場合には、ぜひチャレンジしていただきたい手法です。
東京オフィスに在籍する
当社若手スタッフ(一部)
東京・福岡から遠方の場合等は、
電話やオンラインなどでのご相談も
「どれくらいの費用がかかるのか、教えてほしい」
「私たちの業界に、成功事例があれば説明してください」
「ウチの会社の商材に合う、媒体を提案してほしい」
このような場合は、ぜひお問い合わせフォームからご連絡ください。
広告の実施を検討している方から、よくいただくご質問をご覧ください。
※広告代理店様からのお問い合わせも受け付けておりますが、至急でのご提案依頼や媒体資料のみのご送付は、ご遠慮をお願いする場合がございます。何卒ご了承ください。
お問い合わせをいただいた方には、経営者・マーケティング担当者様限定で、事例レポート「チラシから優良顧客を獲得する3つの秘訣」を無料でプレゼントしています。
「良い商品を広めたい」という志をもった経営者・マーケティングご担当者のお手伝いをできるのを楽しみにしております。
当社グループの社員総会にて
以下に必要事項をご入力ください。お電話(03-6860-4202)でのご相談も、承っております。(受付時間:平日9:00~20:00)